Política de envío

Política de Envío

Última actualización: 29 de julio de 2026

Gracias por elegir Got2Brushes. A continuación encontrará todo lo que necesita saber sobre cómo hacemos llegar los elementos esenciales para su noche de juegos a su puerta.

1. Dónde Enviamos

Actualmente realizamos envíos a direcciones dentro de los Estados Unidos, incluyendo Alaska, Hawái y los territorios de EE. UU. donde el servicio de mensajería está disponible. Los envíos internacionales no están disponibles en este momento. Para consultas sobre envíos a otros países, contáctenos en brush.lil@outlook.com.

Importante: El envío gratuito y las tarifas de envío estándar se aplican solo a los 48 estados contiguos de Estados Unidos. Los pedidos a Alaska, Hawái y territorios/islas remotas de EE. UU. están sujetos a las tarifas de envío calculadas por el transportista (consulte la Sección 4 para más detalles).

2. Tiempo de Procesamiento

Tipo de Pedido Tiempo de Procesamiento Pedidos Estándar 1-2 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo feriados) Pedidos Anticipados / Pedidos Pendientes Según lo indicado en la página del producto

Los pedidos realizados antes de las 12:00 PM EST en un día hábil generalmente comienzan a procesarse el mismo día. Los pedidos realizados después de la hora límite o los fines de semana/feriados comienzan a procesarse el siguiente día hábil.

3. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en EE. UU. Los tiempos de entrega a continuación son estimaciones después del procesamiento:

EE. UU. Contiguo (48 Estados)

Método de Envío Entrega Estimada Costo Estándar 3-7 días hábiles Gratis en pedidos superiores a $49.99 / Calculado al finalizar la compra para pedidos más pequeños

Alaska, Hawái y Territorios Remotos de EE. UU.

Método de Envío Entrega Estimada Costo Estándar 7-14 días hábiles Se cobran las tarifas reales del transportista, calculadas al finalizar la compra en función del peso, las dimensiones y el destino.

Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. Factores como el clima, los retrasos del transportista y las temporadas altas de vacaciones pueden afectar las fechas de entrega reales.

4. Tarifas de Envío

EE. UU. Contiguo (48 Estados)

Total del Pedido Envío Estándar $49.99 o más GRATIS Menos de $49.99 Calculado al finalizar la compra (según el peso, las dimensiones y el destino)

Alaska, Hawái y Territorios Remotos de EE. UU.

Los pedidos enviados a Alaska, Hawái y las islas/territorios remotos de EE. UU. no son elegibles para envío gratuito. Los costos de envío se cobran según las tarifas reales del transportista y se calcularán al finalizar la compra según el peso, las dimensiones y el destino del paquete. Verá el costo de envío exacto antes de completar su pedido.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete. La información de seguimiento suele estar disponible dentro de las 24 horas posteriores al envío.

También puede rastrear su pedido en cualquier momento:

  • Iniciando sesión en su cuenta de Got2Brushes y visitando "Mis Pedidos"
  • O haciendo clic en el enlace de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío

6. Transportistas

Utilizamos los principales transportistas de EE. UU., incluyendo:

  • USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) — para la mayoría de los envíos estándar
  • UPS — para pedidos más grandes
  • FedEx — disponible para rutas seleccionadas

El transportista de su pedido se selecciona automáticamente en función de la mejor combinación de velocidad, fiabilidad y costo para su destino.

7. Envío a Apartados Postales y APO/FPO

  • Apartados Postales: Realizamos envíos a Apartados Postales únicamente a través de USPS. Seleccione USPS al finalizar la compra si su dirección es un Apartado Postal.
  • APO/FPO/DPO (Direcciones Militares): Con orgullo, enviamos a direcciones militares de EE. UU. Los tiempos de entrega pueden extenderse dependiendo del procesamiento del correo militar. Permita de 2 a 4 semanas para la entrega. Las direcciones militares no son elegibles para envío gratuito; los costos de envío se calcularán al finalizar la compra.

8. Paquetes Perdidos, Robados o Dañados

Situación Qué Hacemos Paquete marcado como "entregado" pero no recibido Verifique primero con los vecinos, su buzón y la oficina de correos local. Si aún falta después de 48 horas, contáctenos y presentaremos una investigación con el transportista. Paquete llegó dañado Contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del artículo dañado y el embalaje. Organizaremos un reemplazo o reembolso. Paquete perdido en tránsito Si el seguimiento no muestra movimiento durante más de 7 días, contáctenos. Investigaremos con el transportista y volveremos a enviar o reembolsaremos según corresponda.

9. Direcciones Incorrectas

Por favor, verifique cuidadosamente su dirección de envío al finalizar la compra. Si nota un error después de realizar su pedido, contáctenos inmediatamente a brush.lil@outlook.com.

  • Si el pedido aún no ha sido enviado, podemos actualizar la dirección sin cargo.
  • Si el pedido ya ha sido enviado, pueden aplicarse tarifas adicionales para la corrección o redireccionamiento de la dirección.
  • Got2Brushes no se hace responsable de los paquetes entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si un paquete nos es devuelto debido a una dirección incorrecta, le reembolsaremos el costo del producto menos la tarifa de envío original.

10. Envíos en Feriados

Durante los períodos pico (desde el Viernes Negro hasta Año Nuevo, y feriados importantes), los tiempos de procesamiento y entrega pueden extenderse de 1 a 3 días hábiles. Recomendamos realizar pedidos con anticipación durante estos períodos. Cualquier retraso conocido se publicará en nuestra barra de anuncios en todo el sitio.

Nuestro almacén de EE. UU. está ubicado en 4201 Baldwin Ave, El Monte, CA 91731, Estados Unidos.